Имею ли право отказаться от товара, заказанного в интернет-магазине?
В соответствии со статьей 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утв. Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007 г. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Как правильно принять товар, заказанный по Интернету?
Вместе с товаром вам обязательно должны предоставить: инструкцию о правилах эксплуатации и безопасного использования товара на русском языке; гарантийный талон (либо сервисную книжку с талонами) с печатью фирмы-продавца; кассовый чек (как вариант, это может быть товарный чек с печатью продавца); квитанцию об оплате доставки (если она платная). Также закон предусматривает, что в случае продажи товара дистанционным способом покупателю должна быть предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара.
Помните! Вышеуказанные правила не действуют, если товар заказывается на сайтах зарубежных интернет-магазинов.
Обязательно вскрывайте упаковку и внимательно осматривайте привезенный товар. Вписывайте в акт приема-передачи даже малейшие внешние повреждения – вмятины, царапины и т.п.
По возможности, перед тем как отдавать деньги курьеру, доставившему вам заказ, постарайтесь проверить товар в действии.
Заказывали товар через интернет – магазин. Товар оказался некачественным, поэтому отправили его обратно продавцу почтой. Товар был получен, а деньги не возвращают. На электронные письма не отвечают, по телефону конкретных ответов не дают или просто отключаются. Что делать?
Согласно п. 33 Правил продажи товаров дистанционным способом, при возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:
- полное фирменное наименование (наименование) продавца;
- фамилия, имя, отчество покупателя;
- наименование товара;
- даты заключения договора и передачи товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).
Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором. Однако, на практике, без соответствующего документа доказать факт покупки и возврата товара достаточно сложно.
Вне зависимости от его местонахождения продавца Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд по месту своего жительства (согласно п. 2 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей») уточнив при этом фирменного наименования организации (продавца) и место его нахождения (юридический адрес организации).
Заказал обувь через интернет. Оплатил заказ. Товар получил через неделю по почте. Но не подошел размер, хочу вернуть обувь обратно. Продавец в возврате не отказывает, но оплатить пересылку должен я. Правомерно ли это?
Да, магазин прав. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Заказывал в интернет-магазине мобильный телефон, оплатил покупку картой. Прошел уже месяц, нет ни телефона, ни денег. Каков порядок действий?
В ситуации с заказом товара через интернет Вам необходимо уточнить точные сроки доставки товара, они должны быть оговорены в заказе. Если сроки истекли или Вы по какой-либо хотите отказаться от товара Вам необходимо уточнить юридический адрес интернет-магазина и направить письменную претензию в адрес продавца с требованием о возврате денежных средств. В случае неудовлетворения Ваших требований в добровольной порядке необходимо обратиться с исковым заявлением в суд с приложением всех документов, подтверждающих заказ и покупку товара.
Основными требованиями к безопасности детских игрушек и на что стоит обратить внимание при выборе игрушек для детей являются следующие:
Игрушки следует выбирать в соответствии с возрастными категориями, которые указываются на предупреждающих надписях, а так же обращать внимание на правила безопасного использования игрушек.
Например:
1. «Не рекомендовано детям до 3-х лет» - на игрушках, представляющих опасность для детей в возрасте до 3-х лет.
2. «Внимание! Пользоваться только под непосредственным наблюдением взрослых» на игрушках функционального значения, представляющих опасность для детей.
3. «Осторожно! Во избежание возможности запутывания ребенка снимите игрушку, когда ребенок начнет подниматься на руках и коленях!» — на игрушках, используемых в колыбели, детской кровати или коляске.
Нужно помнить о том, что экономить на детских игрушках ни в коем случае нельзя! Некачественные игрушки могут стать причиной травм и повреждений, отравлений токсичными веществами и возникновения аллергии у ребенка.
Майские праздники в Доме культуры Бургаз начались с акции «Георгиевская ленточка». 5 мая утром возле клуба собралось 34 велосипедиста, а по пути к колонне присоединялись ещё ребята с нашей деревни. Участники акции раздавали односельчанам георгиевские ленты и поздравляли их с наступающим Днем Победы. Отдельно поздравляли вдов ветеранов ВОВ и тружеников тыла, которые очень рады любому вниманию. Мария Гавриловна Кривошапова, которой трудно передвигаться, ежегодно со слезами на глазах от радости встречает колонну на лавочке около своего дома.
Затем к нам присоединились участники всего муниципального образования для участия в велопробеге по маршруту Бургаз – памятник ВОВ в д. Ревякина. Среди девочек к финишу пришла первой Константинова Олеся, среди мальчиков первыми оказались ревякинцы. Победители возложили пихтовую гирлянду к обелиску, где прошёл митинг. Самую маленькую участницу велопробега Тюменцеву Ксению 6 лет и самую старшую Лоскутову Альбину Леонидовну 70-ти лет поощрили памятными значками.
В ДК была организована выставка детских рисунков, посвящённая Победе в ВОВ, а 8 мая состоялось театрализованное представление «Память сердца», в котором рассказывалось о двух девочках, друживших с детского сада, которые после окончания школы встретили свою первую любовь, но так как началась война, им пришлось расстаться. В военное лихолетье одна из подруг пропала без вести и только в наше время 9 мая подруги нашли друг друга.
В ДК оформлены стенды о героях ВОВ – жителях д. Бургаз, об основных битвах ВОВ, выставка миниатюр в масштабе 1:35 на военную тему.
В течение месяца для детей нашей деревни проводились мероприятия, посвящённые ВОВ, где ребята проходили испытания, подобные военным и им рассказывали о ВОВ. Это очень важно для патриотического воспитания подрастающего поколения. Дети охотно принимали участие во всех мероприятиях, получили небольшие подарочки и во время праздничного чаепития охотно делились впечатлениями.
Ещё одно важное направление в деятельности нашего ДК – это сохранение русских народных традиций. В 2001 году при ДК был создан фольклорный коллектив «Вторая молодость», основателями которого стали Кривошапова Мария Гавриловна, Подкорытова Анна Гавриловна, супруги Городниченко Иннокентий Федотович и Валентина Севастьяновна, Аксёнова Вера Викторовна и баянист Томилова Нина Ивановна. Самобытный коллектив просуществовал около 15 лет, но и сейчас женщины с удовольствием поют красивые старинные песни. Старейшим участникам ансамбля сейчас уже 93, 89 лет. 3 мая на вечере воспоминаний о самобытном коллективе «Вторая молодость» его участники Подкорытова А.Г., Кривошапова М.Г., Городниченко В.С., Аксенова В.В. и Томилова Н.И. торжественно передали символическую эстафету молодёжному, образованному в 2018 году фольклорному коллективу «Светёлочка».
Праздник на Троицу собрал немало народу, особенно много пришло детей. По традиции праздновали с колоколами, иконой, крашеными в зелёный цвет яйцами, главным ритуалом было завиванием берёзки с загадыванием желаний под, исполненные фольклорным коллективом «Селяночка», старинные песни.. Гости праздника узнали для себя много нового и интересного. Девушки фольклорного коллектива «Светёлочка» провели обряд кумления, когда девушки подружки обмениваются своими веночками и дают обещание друг другу весь год не ссориться. Все участники и гости праздника образовали большой хоровод, который водили по древним обычаям - «Столбы», «Круг», «Вожжа» и «Сторона на сторону». Хоровод сопровождался песнями «» Много играли в традиционные старинные игры «Калечина-Малечина», «Слепые ворота», а особенно гостям понравилось играть в «Ручеёк», в который они были готовы играть весело и бесконечно.
Все наши мероприятия нацелены на сохранение русских традиций, воспитания патриотизма, духовного развития и сплочения односельчан.
Заведующая ДК д.Бургаз
Константинова Ольга
Филиал Кадастровой палаты по Иркутской области информирует об изменении режима работы офиса приема заявителей многофункционального центра «Мои документы» в р.п. Юрты, Тайшетского района, Иркутской области: Пн., Вт., Ср., Чт., Пт. с 8.00 ч. до 17.00 ч., перерыв с 12.00 ч. до 13.00 ч., Сб., Вс.- выходные дни, первая среда месяца – неприемный день.
Со второго июля 2018 года будет изменен режим работы офиса МФЦ в с. Иваническое, Аларского района, Иркутской области: понедельник с 10.30 ч. до 15.30 ч., перерыв с 12.00 ч. до 12.30 ч.
Теперь при получении ряда услуг Росреестра в центре «Мои документы», например, при подаче запроса в электронном виде о получении сведений из реестра недвижимости, гражданин может выбрать способ получения «в виде бумажного документа, составленного многофункциональным центром и подтверждающего содержание электронного документа, направленного в многофункциональный центр по результатам предоставления государственной услуги органом регистрации». Такой документ признается равнозначным документу, подготовленному самим органом регистрации прав. Стоимость услуг Росреестра при этом не изменится. В тоже время процесс предоставления государственной услуги станет быстрее.
Кроме услуг Росреестра в офисах «Мои документы» можно получить услуги пенсионного фонда, социальной защиты, регистрационного учета граждан, а также услуги в сфере налогообложения и многие другие.
В настоящее время МФЦ предоставляет более 500 государственных и муниципальных услуг для физических лиц и более 250 для юридических лиц и представителей бизнессообщества.
Подробную информацию о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых центром «Мои документы», можно получить на сайте учреждения (www.mfc38.ru) или по телефону 8-800-1000-447. Здесь же можно и предварительно записаться на прием.
Шкварина М.А.
инженер II категории отдела контроля и анализа деятельности
филиала Кадастровой палаты по Иркутской области
тел. гор. 8(3952) 28-97-52
E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Адрес: г. Иркутск, ул. С.Перовской, 30
10 июня в д. Ревякина праздновали «День села». Начался праздник с красочного шествия организаций и общественных объединений поселения: администрация Ревякинского МО, АО «Сибирская нива», Ревякинская школа, Ревякинский детский сад, Совет ветеранов, женсовет, детские творческие коллективы, спортсмены. Участники шествия проявили немало креативности и выдумки: детский сад привез огромный грузовик на веревочке, а работники были одеты в яркую «детскую» одежду, Ревякинскя школа отличалась ярко выраженной спортивной тематикой, администрация - яркими оранжевыми футболками и необычными юбками. Работников «Сибирской нивы» безошибочно можно было узнать по знаменитому логотипу «Ревякинской коровки», ветеранов - по пионерским галстукам, а женсовет – по ярких шляпкам.
Ребята из театральной студии «Ералаш», участники вокальных и хореографических коллективов представили фольклорные и театральные костюмы.
Мы очень рады видеть Вас на нашем сайте!
С 1 июля 2017 года вступили в силу изменения в политику обработки и хранения персональных данных. Теперь мы обязаны проинформировать Вас о том, что на нашем сайте (как и на других ресурсах) происходит сбор Ваших метаданных (cookie, данные об IP-адресе и местоположении) Оператором, а также при помощи сервисов интернет-статистики Яндекс Метрика, ООО «ПП «Спутник» и/или других.
Для получения возможности работы с сайтом нажмите кнопку "Принять", это действие необходимо выполнить только один раз.